用户服务协议

知微AI 用户服务协议

生效日期：2026年6月13日

更新日期：2026年6月13日

欢迎使用知微AI！

本《用户服务协议》（以下简称「本协议」）由您与沈阳明心科技有限公司（以下简称「我们」或「运营者」）就您下载、安装、注册、登录、使用知微AI相关产品与服务（包括网站、微信小程序及我们不时提供的其他形态，以下统称「本平台」或「本服务」）所订立。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以加粗等方式提示的免责、责任限制、争议解决等条款。您点击同意、勾选确认、注册、登录或使用本服务，即视为您已阅读并同意接受本协议全部内容。若您不同意本协议，请立即停止使用本服务。

一、定义

  1. 用户/您：指注册、登录或使用本服务的自然人。
  2. 账号：指您完成注册或授权登录后使用的平台身份标识，通常以手机号码为主要凭证。
  3. 会员服务：指我们向您提供的付费或活动赠送的增值权益，包括但不限于更高分析配额、专属功能等，具体以页面展示及订单为准。
  4. AI 生成内容：指本平台基于您上传或输入的信息，通过算法与人工智能模型自动生成的分析结果、文字建议、预测内容等。

二、服务说明

  1. 本平台向用户提供基于人工智能技术的社交沟通场景辅助工具，包括但不限于：对聊天截图等信息进行识别与分析、生成沟通策略参考、会话管理与历史记录等功能。
  2. 重要声明：本平台提供的全部内容均为人工智能辅助生成的参考信息，不构成心理咨询、情感咨询、法律意见、医疗建议或任何专业意见。您应独立判断并自行承担使用相关建议所产生的一切后果。我们不对 AI 生成内容的准确性、完整性、适用性作任何明示或默示保证。
  3. 我们有权根据业务发展、技术升级、法律法规要求等，对服务功能、界面、规则进行变更、中断或终止，并将通过合理方式通知用户。
  4. 您理解并同意，本服务依赖网络、第三方接口（如微信、支付、模型服务商等），因不可抗力、网络故障、第三方服务异常等导致的服务中断或数据丢失，我们在法律允许范围内不承担责任，但将尽力协助恢复。

三、账号注册与安全

  1. 您应具备完全民事行为能力。若您不具备，请在监护人同意下使用。
  2. 您应使用真实、合法、有效的手机号码注册或授权登录，并妥善保管账号及密码。因您保管不善、主动泄露、委托他人使用或遭受攻击等导致的损失，由您自行承担。
  3. 您的账号仅限本人使用，不得出租、出借、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。我们有权对异常登录、批量注册、恶意刷量等行为采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施。
  4. 您可通过平台功能或联系客服申请注销账号。注销后，我们将停止提供服务并依法处理您的个人信息（详见《隐私政策》）。

四、用户行为规范

您在使用本服务时，不得从事以下行为：

  1. 违反宪法、法律法规、公序良俗的行为；
  2. 上传、传播含有色情、暴力、赌博、诈骗、恐怖主义、仇恨言论等违法或不良信息；
  3. 上传侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等合法权益的内容，或未经授权披露他人通信内容、个人信息；
  4. 利用本服务从事骚扰、跟踪、欺诈、传销或其他侵害他人合法权益的活动；
  5. 对本平台进行反向工程、爬取数据、自动化攻击、干扰正常运行，或试图未经授权访问系统、数据；
  6. 利用 AI 生成内容从事违法活动，或去除、篡改我们设置的标识；
  7. 其他我们合理认为不当或可能损害平台、其他用户或第三方利益的行为。

您应对您上传、输入、发布及传播的全部内容独立承担法律责任。若您的行为导致我们或第三方遭受损失，您应负责赔偿。

五、会员、付费与退款

  1. 本平台部分功能为免费，部分功能需开通会员或购买配额后使用，具体价格、权益、有效期以购买页面及订单信息为准。
  2. 您通过本平台发起的支付，由第三方支付机构完成。支付成功后，相应权益将按规则发放至您的账号。因您自身原因（如误购、未阅读规则等）导致的损失，除法律法规明确规定外，已生效的虚拟权益一般不支持退款。
  3. 若会员服务涉及自动续费（如有），我们将在扣费前以页面提示等方式告知您；您可按平台或支付渠道指引关闭自动续费。
  4. 优惠券、礼包码、邀请返利等活动，均受相应活动规则约束；我们有权对异常领取、作弊行为取消权益并追究责任。

六、知识产权

  1. 本平台所包含的软件、界面设计、商标、Logo、文案及我们自主创作的内容，其知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、传播或用于商业目的。
  2. 您上传的内容，您应保证拥有相应权利或合法授权。您授予我们在提供、改进、宣传本服务所必需的范围内使用该等内容的非独占、全球性、免版税许可（该许可在您删除内容或注销账号后，对备份数据的合理保留除外）。
  3. AI 生成内容的权利归属，在不影响您作为内容输入者合法权益的前提下，您可在合法范围内使用生成内容；但您不得主张该等内容必然不侵犯第三方权利，亦不得将平台标识冒充为官方背书。

七、隐私保护

我们重视您的隐私保护。关于个人信息的收集、使用、存储、共享及您的权利，请详见《隐私政策》。本协议与《隐私政策》构成完整协议的一部分；若存在冲突，就个人信息处理事项以《隐私政策》为准。

八、免责声明与责任限制

  1. AI 内容风险：人工智能输出可能存在错误、遗漏、过时或不适用情形。您不应仅依赖 AI 建议作出重大人身、财产或法律决定。
  2. 第三方内容：您上传的截图及其中信息由您负责；因使用、传播该等信息引发的纠纷，由您与相关方自行解决。
  3. 服务现状：本服务按「现状」和「可用性」提供。在法律允许的最大范围内，我们不对服务的持续可用、无错误、完全安全作出保证。
  4. 责任上限：除因我们故意或重大过失造成您人身伤害或法律不得排除的责任外，我们对您因使用本服务产生的间接、附带、惩罚性损失不承担责任；我们的累计赔偿责任以您就相关争议服务在发生争议前 12 个月内向我们支付的费用总额为上限（若您未付费，则以人民币 100 元为上限）。

九、协议变更与终止

  1. 我们有权修订本协议，并通过平台公告等方式公布。重大变更将提供合理通知期。若您不同意变更，应停止使用；继续使用视为接受。
  2. 您可随时停止使用并注销账号。我们亦可在您严重违反本协议、法律法规或危害平台安全时，暂停或终止向您提供服务，并依法保留追究责任的权利。

十、通知与送达

我们可通过平台公告、站内消息、弹窗、您注册手机号关联渠道等方式向您发送通知。该等通知于发布或发送之日视为送达。

十一、法律适用与争议解决

  1. 本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。
  2. 因本协议或本服务产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方均可向沈阳明心科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

  1. 本协议任何条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
  2. 我们未行使或延迟行使权利，不构成对该权利的放弃。
  3. 如您对本协议有任何疑问，请通过本平台「我的空间 → 设置 → 联系客服」与我们联系。

运营者：沈阳明心科技有限公司